----------------请选择---------------- 第一讲:方向比速度更重要---谈职业生涯设计 第二讲:大学毕业生求职常识与技巧 第三讲:海南当前的就业形势与政策 第四讲:变革中的中国大学生就业 第五讲:职场礼仪 第六讲:职业与职业选择 第七讲:我的从教之路 第八讲:我的创业之路 第九讲:企业用人与企业应聘 第十讲:大学生权益保护

现代礼仪
(主讲:金正昆--著名礼仪
专家,中国人民大学教授)

社交礼仪

----------------请选择---------------- 第一讲：社交礼仪概述 第二讲：遵守公德 第三讲：称呼 第四讲：介绍自己 第五讲：介绍他人 第六讲：想见礼节1 第七讲：相间礼节2 第八讲：名片1 第九讲：名片2 第十讲：交谈的方式 第十一讲：谈话的内容 第十二讲：拜访 第十三讲：待客 第十四讲：电话 第十五讲：书信 第十六讲：电子信涵 第十七讲：礼品 第十八讲：鲜花为礼 第十九讲：签名与赠言 第二十讲：拍照与摄影

公关礼仪

----------------请选择---------------- 第一集：公关礼仪概述 第二集：形象沟通与互动 第三集：心态调整 第四集：仪表、化妆与首饰 第五集：着装艺术 第六集：西装 第七集：交谈技巧 第八集：应对媒体 第九集：电话技巧 第十集：礼宾与接待 第十一集：介绍与握手 第十二集：名片 第十三集：礼品 第十四集：座次 第十五集：拜会 第十六集：宴会 第十七集：西餐 第十八集：舞会 第十九集：民族交往与宗教问题 第二十集：国际交往

服务礼仪

----------------请选择---------------- 第一讲：服务礼仪概述 第二讲：职业道德 第三讲：服务意识 第四讲：心态调整 第五讲：善始善终 第六讲：仪表修饰 第七讲：着装规范 第八讲：优化环境 第九讲：零度干扰 第十讲：距离有度 第十一讲：三A规则 第十二讲：文明服务 第十三讲：礼貌服务 第十四讲：热情服务 第十五讲：商品展示 第十六讲：商品介绍 第十七讲：导购 第十八讲：推销 第十九讲：纠纷处理 第二十讲：售后服务

商务礼仪

----------------请选择---------------- 第一期：交往艺术的重要功能 第二期：尊重成本（上） 第三期：尊重成本（下） 第四期：善于表达（上） 第五期：善于表达（下） 第六期：交往的距离 第七期：形式规范 第八期：形式规范与沟通技巧 第九期：沟通技巧 第十期：形象设计 第十一期：商务礼仪的基本特征 第十二期：形象设计与适用范围 第十三期：使用范围 第十四期：3A原则 第十五期：适用范围 第十六期：商务着装基本规则 第十七期：商务着装基本规范与语言艺术 第十八期：语言艺术和电话形象 第十九期：会面礼仪 第二十期：名片的使用 第二十一期：商务交往的座次礼仪 第二十二期：礼品的礼仪问题

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